Возврат курьерской службой
1. Загрузите заявление на возврат товара
2. Заполните заявление
3. Пришлите его нам по электронной почте support@fkite.ru, мы рассмотрим его и пришлем трек для возврата
Возврат в офисе
1. Загрузите заявление на возврат товара
2. Свяжитесь по телефону или через чат поддержки
Мы оформим для вас заказ на возврат товара
3. Упакуйте товар и заполненное заявление и отдайте его в наш офис
г. Москва, ул. Обручева 27к8 2-й этаж. офис 217
Деньги будут возвращены уназанным вами в заявлении сособом в течении 15 дней после получения товара на наш склад
Обратите внимание
— Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков)
— Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки
— Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 15 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
— Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
— Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет.
